2019年6月起,为打造“政策最优,成本最低,服务最好、办事最快”的“四最”营商环境,维西县坚持问题导向,紧密联系实际,主动对标先进,着力破解影响营商环境提升的“难点、堵点、痛点”问题。
开启“店小二”式升级版服务,做好“互联网+”工作的宣传。全县具有行政审批事项和公共服务事项的部门集中力量在云南省政务服务网后台完善、配置、发布事项后,各部门通过大厅公告栏、微信群、短信等方式告知纳税人和缴费人“非接触式”办税缴费事项清单,累计共发送宣传微信41条,短信6611条,印制宣传折页1500份,受众人次达5000余人次。还公布预约办税电话,解决纳税人在操作中遇到的问题,帮助纳税人和缴费人熟悉电子税务局操作,并广泛征集纳税人、缴费人的意见建议,及时向上级机关反映,不断优化电子税务局的相关功能,累计共通过线上解答咨询700余次。成立“非接触式”办税辅导团队,对所有进厅办理涉税费业务的纳税人和缴费人进行辅导,让他们学懂、弄通,争取下次在家自行通过电子税务局、一部手机办税费等途径办理涉税费业务,不再进厅办理。目前,累计辅导纳税人缴费人1300余人次。
办事堵点得到进一步疏通,“一网通办”“不跑一次”取得突破。通过高效周到、精准精心宣传工作,维西县实现开办企业时申领营业执照、申领发票等全程网上办理,现场“一窗”、一次领取企业开办全部材料,如企业材料提交齐全,能够当天办结,最迟压减到3个工作日以内。截至目前,已办理个体电子营业执照4040户。农民专业合作社615户,企业1016户。其中,全程电子化营业执照12户。还开通优化普通注销制度,完善注销“一网”平台功能。截至目前,已有152家企业享受了简易注销服务。维西县还大力推行“网上申领发票邮政免费寄递到家”服务,积极引导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”方式领用发票。共发送宣传短信4990条,通过11个微信群宣传“邮寄配送”申领发票,涉及纳税人1318户。目前共办理“网上申领-邮寄配送”业务453户,申领发票共计44802份,实现了“指尖一点,发票到家”,通过开启“店小二”式升级版服务,让企业和群众尽享“网络跑腿”自己“不用跑一次”带来的优质服务。
今后,维西县各级各部门也将致力于为老百姓提供“最多跑一次”“只跑一次”,甚至是“不跑一次”的优质营商环境服务,以此提升群众的满意度,从而促进获得感、幸福感、安全感的提升。