政府信息公开
2019年共受理消费者投诉40件（其中：全国12315平台5件、省局12315转办2件、州局12315转办13件、直接投诉16件），已办结36件，办结率达100%，成功调解36件，调解成功率100%。为消费者挽回经济损失13651.8元。共受理举报案件4件（“12315”指挥中心转办4件），我局已依法调查核实进行了处理，其中责令改正1件，立案查处1件，罚款2000元，办结率100%，并把处理结果告知举报人，做到投诉、举报案件，件件有落实，切实维护了消费者的合法权益。
滇公网安备53342102000034