随着旅游业的迅猛发展，旅游行业标准化已成为规范行业行为、提高服务水平的重要手段,为提升我县酒店从业人员标准规范意识和服务技能水平，着力打造一支知识型、技能型、创新型的酒店宾馆客栈从业人员队伍，2020年6月5日至6月9日，维西县人力资源和社会保障局主办，维西县人力资源市场职业技术培训站承办，在维西县金玉酒店举办了为期5天的酒店客房服务管理培训班。

此次培训特别邀请了云南旅游学院季建安老师，介绍了现阶段酒店的机遇与趋势，阐明“酒店的本质是服务，人是酒店工作的出发点和落脚点”，培训中，结合培训课程，观看相关视频，使培训员工明白所从事工作的性质、工作职责、服务程序、服务标准及具备条件和素质，并使员工了解酒店的概况、保安系统、消防、维修、保养等，既有基础理论和业务知识指导，既有实际操作技能，从理论到实践，涵盖了酒店宾馆客栈行业各个方面，让参训学员认识到酒店行业新的市场需求，基本掌握服务程序，职责及工作标准，达到上岗要求，对今后开展工作具有很强的指导性。

此次培训共有来自金玉大酒店、德鲁克酒店、东启丰酒店等酒店员工61人参加，其中建档立卡户19人。培训结束后向参训学员免费发放一套工作服。

通过此次培训增强了酒店宾馆客栈优秀餐饮、客房、前厅服务人员服务意识和竞争意识，提高了参训学员的业务能力和技能水平，为全面提升我县酒店宾馆客栈行业从业人员整体素质、服务技能和服务水平奠定了基础。