“五一”期间,为统筹做好疫情防控和保障假日旅游平稳运行,结合市场监管工作实际,进一步规范全县旅游市场秩序,营造良好的旅游发展环境,推动我县旅游业向全域精品发展,根据省、州文件部署要求,维西县市场监管局开展了旅游市场专项整治工作。



一是加强领导,提高认识。充分认识旅游市场专项治理工作的重要性,把该项工作作为规范旅游市场秩序,保障游客合法消费权益,提高游客对维西县旅游市场认同和消费认可的重要工作来抓,成立了旅游市场专项治理工作领导小组,组织小组工作人员学习相关法律法规,为工作顺利开展打下了坚实基础。
二是突出重点,注重实效。按照省、州文件安排和部署,县市场监管局对我县范围内萨玛阁国家公园、康普寿国寺、叶枝同乐山寨及景区涉旅经营者进行了政策提醒告诫,提醒告诫经营者认真遵守相关法律法规,诚信经营。一是检查萨玛阁国家旅游景区经营者门票价格执行情况,是否存在擅自提高门票价格或另行收取费用,是否落实减免措施;是否存在强行销售联票、捆绑销售以及其他乱加价、乱收费行为,旅游景区经营者是否按规定进行明码标价等行为。对发现的上述行为,责令立即整改,整改不到位的,将给予行政处罚。通过检查与提醒告诫措施相结合的方式,引导经营者正确行使自主定价权,严格价格自律;二是对景区食品经营单位、食品摊点加强监督检查,强化对重点食品质量监督检查工作,重点打击制售假冒伪劣食品和经销无质量合格证明、不符合食品质量标准、过期变质食品等违法经营行为,严查无照经营行为;三是全面排查景区特种设备风险隐患,对客运电瓶车、酒店电梯进行全面排查,对发现的事故隐患立即整改,坚决防范特种设备事故发生。
三是专人值守,确保诉求电话畅通。“五一”假日期间12315举报电话做到领导带班,专人值守,保证举报电话畅通。认真受理群众各类举报投诉,耐心解答旅客及消费者提出的问题。对消费者举报投诉的问题,及时检查、及时处理、及时反馈,积极化解价格矛盾。
截至目前,我局共出动执法人员88人次,检查经营户132户。其中检查食品经营户63户次,特种设备使用单位10家,旅游景区1个次,商场、超市、集贸市场50个次、电商平台、网络经营户3户次,在检查过程中未发现有违规行为。
在下一步的工作中,我局将不定时开展旅游市场巡查工作,特别是节假日期间,加强监管力度,增加巡查频次,严厉查处违法违规行为,保证和巩固旅游市场监管整治成效。