在“3·15”消费者权益日来临之际，维西县市场监管局针对近年来的投诉热点进行了梳理，向广大消费者发布以下消费警示，旨在保障消费者合法权益，引导消费者理性消费。

一、办理预付卡须谨慎

预付式消费已成为投诉顽疾。消费者投诉的主要问题有：一是办卡前未告知关键性条款，实际消费限制多。二是设置不公平格式条款，交费容易，退款难。三是商品或服务质量与承诺不符。四是商家转让、倒闭，债权债务不做妥善处理，引发群体投诉。五是部分商家以低价优惠为诱饵，诈骗钱财，卷款跑路，使消费者遭受重大损失。

维西县市场监管局提醒广大消费者：

1.要查看企业证照是否齐全。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

2.要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。

3.要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同，口头承诺不可信。

4.要妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便向有关行政主管部门投诉。

5.要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可及时到消协或拨打12315投诉；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的拨打110报警。

二、打折促销要当心

每逢打折促销季，各类商场、网购平台优惠券、折扣券、赠品、抽奖抵扣现金等促销方式层出不穷，相关投诉也逐年递增。

维西县市场监管部提醒广大消费者：

消费者应保持理性，不要过度贪图便宜；要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件。

如果您的合法权益受到侵害，请收集相关证据并拨打12315热线进行投诉维权。

三、扫码送礼品需防范

我县商品贸易交流会、各乡镇街集市场内，经常有扫码下载APP赠送牛奶、食品、工艺礼品等优惠活动，但有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写手机号码等，这些涉及个人信息的赠送往往是经过“精心”包装的新型忽悠的手段，有人抱着“拿了实惠就把APP删除”的心理就扫了码，事实上，在看似简单无害的下载过程中，手机里的信息就已经泄露，十分危险。如果仅仅是地推式推广、圈粉，对扫码者来说，并没有多大风险，只是信息泄露之后，会增加大量骚扰电话和信息，平时多留心注意便可。但是第二种不法分子利用人们的疏忽，用二维码捆绑病毒链接，在后台恶意窃取信息、恶意伪造商户网站盗刷钱财等。

维西县市场监管局提醒广大消费者：

面对街头的蝇头小利不要掉以轻心，应提高警惕，不扫描来历不明的二维码。二维码如指向来源不明的附带文件、视频等，尽量不要下载。注意保护个人信息，以免被不法分子盗取，造成不必要的财产损失。

购买儿童、学生用品，拒绝“三无”产品（无厂名、厂址、合格证）。儿童和学生用品质量安全关系广大青少年的身心健康，一直是父母关心的重点，维西县市场监督管理局提醒消费者，购买相关产品时，要注意这些：

1.购买儿童专用衣物洗涤用品，建议到进货渠道相对规范的正规商店、超市选购。购买前注意检查包装盒上的标签内容是否齐全，重点关注产品名称、产品标准号、生产日期和保质期或生产批号和限期使用日期、净含量（净容量）等内容。使用产品前，应先阅读包装上的使用说明。

2.在选购儿童贴纸产品时，不要购买“三无”产品，尽量选择购买纸质贴纸，谨慎购买PVC材质的儿童贴纸，防止PVC材料中邻苯二甲酸酯对人体造成伤害，儿童贴纸在使用过程中应尽量避免直接粘贴在皮肤上。

3.选购中性笔、圆珠笔、水彩笔时注意观察笔帽上有无通气孔洞，尽量选择有品牌的正规厂家产品，拒绝购买“三无”产品。

4.购买塑料文具时，家长和孩子要以实用为主，一看二闻，多挑选简单大方、气味正常的文具。对未注明厂名、厂址以及没有合格证的产品应避免购买。此外，家长要培养孩子良好的学习习惯和卫生习惯，不要让孩子含咬、吮吸各种学习用品。

四、注重饮食安全

1、拒绝“野味”。滥食野生动物给人类健康带来威胁和伤害，提醒广大消费者不要轻信“野生动物具有滋补功效”等说法，自觉摒弃不科学的饮食观念，坚决抵制“吃野味”等消费陋习。

2、远离“毒蘑菇”。野生蘑菇种类繁多，依据民间流传的经验不能科学判别野生蘑菇是否有毒，食用后存在中毒风险，建议市民不要采食野生蘑菇。对市场上售卖的野生蘑菇要提高警惕，不购买、食用自己没吃过或不认识的野生蘑菇。如果食用野生蘑菇后出现头昏、恶心、呕吐、腹痛、腹泻、烦躁不安、幻觉等症状，要立即采取催吐措施，及时前往医院治疗。

3、使用“公筷公勺”。飞沫传播和接触传播是病菌传播的重要渠道，家庭聚餐、朋友聚会时，“筷来箸往”为病菌扩散、疾病传播打开方便之门。因此，无论是在饭店还是在自家用餐时，都请使用公筷公勺，倡导文明健康的用餐方式。