维西县市场监督管理局开展线下购物“七天”无理由退货承诺店创建

为促使市场主体诚信经营,提升产品质量和消费者的满意度,营造良好的市场消费环境，维西县市场监督管理局立足职能,结合辖区实际,积极推进了“线下购物七日无理由退货”活动。

一是加强宣传,发出倡议。维西县市场监督管理局通过县融媒体中心微信订阅号、维西县市场监督管理局微信公众号等媒介发布《线下购物“七天”无理由退货倡议书》，通过向经营者发放《线下购物“七天”无理由退货倡议书》、现场讲解等方式加大对市场主体、广大消费者的宣传力度,重点抓好对超市、电器经营店、服装店等经营场所的宣传,引导经营者充分认识提高信誉度的重要意义,激发经营者的内生动力,发出线下购物“七天”无理由退货倡议。同时,引导消费者理性消费,不滥用退换货权利。

二是鼓励承诺,引导践诺。鼓励引导支持广大实体店经营者参与活动,自愿做出“七天”无理由退货承诺,以张贴、摆放等形式向消费者公示本店的线下购物“七天”无理由退货承诺制度,自觉践行对消费者的承诺,自觉接受相关部门的监管和社会公众的监督。

三是结合实际,制定规则。工作人员针对不同区域、不同行业的特点实行相应的引导措施,引导经营者根据自身经营条件,因地制宜,确定退货商品品种、退货时限、退货条件,制定相应的承诺制度。

截至目前，天天乐购物广场、喜多多购物广场、维西界世衣服装批发城、维西乔丹专卖店、迪庆香格里拉碧罗雪山生物资源有限公司5家市场经营主体提交《线下购物”七天“无理由退货承诺店申报表》，并已通过复核。下一步,我局将继续加强宣传引导,动员鼓励更多的实体店经营者建立线下购物”七天“无理由退货制度并落实承诺,努力提升广大经营者的诚信经营意识,全力营造我县安全放心的消费环境。