全覆盖建强代办网“今晚到明天早上,我乡境内会出现强降雨,请通知山区放牧人群转移避险......”。维登乡“红色代办员”收到预警信息后迅速参与应急避险及防汛减灾工作,纷纷通过微信群、上门提醒等方式对群众进行实时信息提醒,并及时排查安全隐患,对境内道路、沟渠进行修复……全力筑牢防汛减灾的“安全墙”。针对边远山区交通不便、农村群众居住分散,导致群众办事不便,紧急通知传达不及时的问题,维西县将织密基层网格、建强“红色代办员”队伍作为提升基层治理、优化党组织服务的有效抓手,在乡镇便民中心设“红色代办总站”,在村党总支设“红色代办站”,在村民小组设“红色代办
点”,确保党的号令直达基层“神经末梢”,党组织服务直通群众“最后一公里”。目前,全县83个村(社区)、1070个村(居民)小组实现“一村一站”“一组一点”全覆盖。
全方位解民困疏民忧春耕时节,新农村余大妈家却没有动静,原来是长年照顾残疾丈夫的余大妈病倒了,儿子又在外务工。村党总支了解情况后第一时间组织“红色代办员”帮助耕种,余大妈激动地说:“还好有你们,不然就误了耕种时节”。上门为残疾老人办理“幸福食堂”免费就餐卡,为不识字的群众代写申请书,帮助不会用手机缴费的群众交医保……一件件微不足道的小事,“红色代办员”们认真做好。“因为部分村民不熟悉政策要求和办事流程,所以很多事情都是我们‘红色代办员’帮助办理”,高泉村赵先说。
为确保服务贴合群众需求,维西县明确了“入户宣传、民意收集、矛盾调解、事务代办”4项“红色代办”具体职责,村党总支“红色代办站”结合民生关切的社会保障、就业指导、办证流程等问题梳理村级代办事项服务清单推送至“红色代办员”,群众点单、组织派单、党员接单,以“现场代办”“上门代办”等多种代办渠道,不断拓宽丰富“红色代办”服务内容。