为深入推进“迎接党的二十大 一学四抓三促进”专项活动，确保3月维稳敏感结点期间不发生重点人员到州赴省进京访。近日，维西县信访局一行4人就近期排查梳理的重点人员进行了走访回访。

在走访过程中，信访局始终将重点人员的冷暖疾苦贯穿工作主线，亲切与他们交谈，详细了解其家庭目前的情况，生活中存在的实际困难和所享受到的一些惠民政策；同时认真听取了他们对办理部门反馈的意见和建议，并就涉及的信访案件中程序性问题给予了一些相关的法律援助服务。如属土地纠纷和农村宅基地纠纷涉法涉诉的和某某和余某某，因畜牧养殖纠纷问题的和某某，通过与他们面对面亲切交谈，耐心释法说理，引导他们搜集好证据走法律程序。

最终，大家对维西县信访局工作人员表示感谢，并当场对其多次信访的事项表示没有异议，不再就此事继续上访。而属涉军问题的高某某也在交谈过程中表示：“非常感谢习近平主席，感谢各级党和政府这么多年对我家庭的关心，帮我们家解决了那么多实际问题和特殊困难问题，习近平再好也不能把我家背在身上，我们对党和政府的工作非常满意”。

通过此次走访回访活动的开展，维西县信访局把信访工作做到了群众家里、做到了群众心里，帮助信访群众梳理出其信访事项存在的症结，耐心细致做政策解释工作，依法依规解决合理诉求，用心用情解决了群众实际困难，切切实实变“案结了事”为“案结事了”，以此不断提升群众满意度，真正做到用群众的获得感来检验专项活动的成效，同时也真正接住了地气、温暖了群众、凝聚了民心。