2022年5月1日起正式施行《信访工作条例》（以下简称《条例》）是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，系统地总结了我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，自《条例》施行以来，维西县公安局多措并举扎实开展人民公安信访工作。

一是坚持信访问题包案工作制，落实包保稳控措施。对22名信访人员落实包保工作，确定包保局领导、包保部门以及具体包保责任民警对重点信访人员实行24小时追踪，确保不脱离视线；对可能引发不稳定人员，进行重点关注，重点稳控，确保做到“他动我知，未动先知”，及时将信访人稳控在当地，确保不发生赴省进京越级上访的情况。

二是严格执行重大事项的请示报告和领导接访制度。为充分发挥领导干部化解信访问题的示范引领作用，依法及时就地解决群众合理合法诉求，确保不发生大规模进京聚集、确保不发生涉访个人极端行为、确保不发生因信访问题引发的负面炒作，制定《维西县公安局领导干部接访工作方案》，同时根据上级部门的要求坚持中央、省、州重大会议和重大活动期间到会场驻地开展信访安全保障工作并严格落实领导开门接访下访工作。

三是加强对信访重点人员的管控工作。根据信访工作的严峻形势及时组织局属相关部门召开信访工作研判会，研究布置信访工作，对重点信访人员落实稳控责任措施，做到早预测、早调查、早处理。今年以来，多次组织局属各相关部门召开信访重点人员的信息研判工作，多次到河北省开展信访重点人员的劝返工作。

四是做好网上信访和信息化工作。加强对新修订的《信访工作条例》的学习工作，安排专人负责信访信息系统的维护和使用，熟练完成信访的录入、转办和办理工作，实现所有信访业务均在系统内流转。截至目前，信访人的信访问题均在规定的时间内办结并答复给了信访人，截至目前，所有信访案件均已经办结，无因信访案件办理不规范而被公安部通报的情况。

五是坚持和完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。制定了《维西县公安局开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作方案》、《维西县公安局开展信访维稳形势严峻社区的挂牌整治方案》、《维西县公安局预防和处置赴省进京非正常上访信访工作应急预案》。

二、存在的问题和不足

（一）信访工作是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作需要知识多面化、专业化，目前信访民警在这方面的能力和要求还需进一步加强学习和提高。

（二）公安信访队伍建设与实际信访工作的要求不相适应，目前，我局信访专职民警仅有一名，但为维护党的二十大安保维稳等工作需要，经常被抽调到其他岗位， 由部门领导和内勤民警兼任信访工作，因业务工作不熟悉导致信访工作开展质量不高，

（三）我局其他部门参与公安信访工作的积极性不高，认为信访工作是法制部门的事，在很大程度上影响了信访工作的深入开展。

  三、下一步工作打算

一是加强涉法涉诉信访案件的化解工作，坚持问题导向，认真做好接访、回访工作，把矛盾化解在基层，最大限度减少案件回流、实现“案结事了人和”的工作目标。

二是加大案件办理力度，确保按时按质按量办结上报，坚持从对法律和人民负责的态度，深入开展全面、认真、细致的调查核实工作，发现有错误的坚决纠正，原处理结论正确的予以支持，同时积极开展信访人的教育疏导工作。

三是加强信访人员的属地管控工作力度，全面加强重点信访人员的情报预警、滚动摸排、动态管控等工作，努力实现“北京不去、省内不聚、跨省不串、网上不炒”的工作目标。