2020年10月21日下午和22日全天，维西县组织县优化营商环境领导小组成员单位联络员和分管领导、县政务服务大厅、乡为民服务中心、村为民服务站窗口工作人员共计280余人参加2020年营商环境评价指标和政务服务规范化管理业务培训会议。

    培训会上，零点有数科技的老师从政务服务规范化管理和营商环境评价指标两个板块将基础服务礼仪、政务大厅标准化服务体系、高效沟通与情绪管理、国内优秀案例分析、从开办企业到办理破产等19个指标融入其中进行了生动形象地讲解。

    培训过程中老师们对固定人员、部门协同办事、首问告知、一次性告知等工作的重要性进行了全面解读，对与企业和群众沟通的技巧和沟通过程中需要注意的眼神、微笑、动作等细节问题得重要性进行了讲解。

    虽然培训会是通过视频传播的方式，但会场上的同志们听得入迷，还情不自禁地发出回答老师问题的声音。通过培训使我们对优化营商环境工作有了更全面、更深入、更细致地了解。对我县继续做好提升优化营商环境工作一定会起到重要的促进作用。