三月春风暖，处处有“雷锋”。为了营造团结互助、和谐进取的良好社会道德风尚，继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，形成“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务热潮，2023年3月23日，维西县政务服务管理局召开政务服务中心“学雷锋树新风”志愿服务活动启动会，全面拉开了政务服务中心的志愿服务工作。

此次“学雷锋树新风”志愿服务活动主要以“学习雷锋精神、提升服务水平、树立文明新风”为主题，要求政务服务中心窗口工作人员及志愿服务工作人员主动作为，全面发力，开启弘扬雷锋精神，传递正能量的新热潮。通过一年的时间，不断提升窗口的服务能力及服务水平，不断提高政府在人民群众心中的形象和地位。

开展文明礼仪知识普及志愿服务。一是开展微笑服务，实行首问负责制，引导群众到窗口办事。二是开展文明礼仪宣传教育，倡导使用文明用语，指导有序排队，形成文明礼让的办事秩序。

开展公共场所文明引导志愿服务。每天安排工作人员开展文明劝导与秩序维护志愿服务，引导人们不随地吐痰、不乱扔杂物、不抽烟、不大声喧哗、不损害公物。

开展窗口便民利民志愿服务。立足本职岗位，文明周到地接待办事群众，一次性告知办事程序、办理时限、须提交的申请。要主动为群众提供信息咨询、预约服务、延时服务、代办服务、积极为群众排忧解难。

利用网络平台提高知晓率。充分利用政务服务大厅LED显示屏向全体工作人员、办事群众和企业广泛宣传雷锋精神内容、社会主义核心价值观等内容，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造践行雷锋精神的良好氛围。

下一步，政务服务中心将把开展“学雷锋树新风”志愿服务活动与深化“我为群众办实事”实践活动紧密结合，常态化开展学雷锋活动，将雷锋精神贯穿于全岗、全员、全程，用心用情做好窗口服务工作，切实帮助群众解决实际困难。