图为交警正深入群众家里开展“大走访”活动。

　　良好的交通环境不仅是一个地方文明的象征，更是一个地方的窗口。交警作为地方的一扇窗，“法不容情”是常理。在情与法之间，怎样找到为民服务的平衡点，成为摆在迪庆交警面前要深思的主要问题之一。

　2009年，作为随同记者，记者曾与迪庆州交警支队政委李万红一行翻越了白马雪山的雪线，见证雪山救援，见过2008年全省公安交警系统“十大”好警嫂杨志梅，并深入三县基层中队，体验了交通民警的真实生活。2011年3月末，记者再次随同迪庆州交警支队支队长、高玉林一行到维西，开展交警大走访活动，亲历了交警听民声解难题的感人事迹。

　　“这几年车多，人多，酒后驾车要好好管制”

　　清晨，在蒙蒙细雨中，“大走访”的交警们来到了维西县保和镇龙爪箐村，只见干净整洁的水泥路把一栋栋整齐而有民族特色的房屋连接起来，走到一户人家，敲开了门。见到登门拜访的支队长一行，男女主人都很热情，高玉林与主人坐在院子里随意地拉起了家常。

　　闲聊中，得知男主人叫熊文章，已经有三十多年的驾龄了，他自豪地向高支队长介绍道，曾开过解放牌汽车，开过拖拉机。提到曾出过的一次交通事故，熊文章有些惭愧。当时，他不理解交通警察的工作，还为自己的违章行为和交警发生争执，后来才意识到，文明安全的交通环境，不仅要靠交警的管制，更要靠广大公民的自觉遵守。熊文章一脸诚恳地说：“这几年车多，人多，酒后驾车要好好管制。”文明安全的交通环境，是大家都希望的。在轻松气氛中，高玉林、李万红与熊文章说起了交通，讨论了交警如何更好地服务百姓等话题。旁边几位民警，手可没闲下来，边听边把群众对工作提出的意见建议迅速记录下来。

　　一个小时，很快过去了。“大走访”一行要前往一个遭受交通事故灾害的家庭进行走访，临行前，交警支队给熊文章一家送上慰问品，熊文章很感谢。

　　离开时，雨已经停了，太阳暖暖地照着郁郁葱葱的龙爪箐村。近年来，迪庆州各级交警结合当前开展的“阳光行动”和创先争优活动，深入开展“大走访”开门评警活动，主动听取群众意见，接受社会各界评议，进一步加强和改进各项公安交通管理工作。在“大走访”开门评警活动中，迪庆州各级交警以解决交通秩序突出问题、创新事故预防机制、改进车管工作作风、提升人民群众满意度为着力点，紧紧围绕“走访、评议、整改、反馈、考评”等五个环节，走访人大代表、政协委员、警风警纪监督员、行风评议员和新闻媒体，深入辖区农村、学校、社区、运输企业，广泛征求和听取社会各界对交警工作的看法、意见和建议。同时，采取“警民恳谈”、“警民相约警务室”、“警营开放日”等形式，主动接受社会各界评议、监督。对群众提出的意见和建议，逐一进行汇总梳理，及时进行整改，并将整治结果及时向群众反馈，保证群众提出的意见、反映的问题在第一时间得到回应，在规定时间内得到答复。

　　“多亏了交警，事情才得到解决”

　　随后，一行人来到白帕村遭受过交通事故灾害的和存龙家里。一进门，和存龙一家便热情招呼着上门的交警。

　　进门落座后，维西县交警大队大队长方又刚询问了和存龙的病情及车祸受理情况。从交谈中得知，去年11月，维西县保和镇兴维大道发生了一起受伤2人、涉案金额达22万元的道路交通事故，事故发生后，维西县交警大队事故民警第一时间赶赴现场抢救伤员，进行现场勘察并在规定时限内下达事故认定书。事后由于该案涉案金额较大，当事双方提出了调解申请。民警充分利用“阳光调解室”的便利，严格遵循合法、公正、公开、自愿、及时、教育的原则，严格依照《道路交通事故处理程序规定》、《道路交通事故处理工作规范》等有关法律法规的要求，以民主协商、行政调解的方式，就该事故损害赔偿进行调解。经过精心调解、说服，当事双方就交通事故民事损害赔偿形成共识、达成一致，成功避免了矛盾激化，达到了 “阳光调解”换来“大和谐”的效果。

　　在采访中得知，维西县交警大队大调解机制成立以来，已累计调解处理道路交通事故引起的民事损害赔偿10余起，涉案金额达30余万元。“多亏了交警，事情才得到解决。”和存龙谈到维西交警大队的阳光调解室时说道。

　　在“大走访”活动中，迪庆州交警支队还专门印制了和谐警民关系问卷，广泛征求运输企业、单位、社区、学校、家庭对交通管理工作的意见和建议，实实在在为群众解决实际问题。同时，支队领导还要求每个民警在活动中做到“六个一”，即上门一身警服，一个笔记本，一张笑脸，一声问候，一张问卷，一张联系卡。 “大走访”时，“六个一”一个都不少。

　　“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。” 正是每一名民警的努力才拉近了公安机关和群众之间的感情，巩固了警民之间的关系，真正诠释了执法为民的真谛。

　　有一种信念叫执着

　　走访退休干部也是交警部门大走访活动的一个重点，见到退休的维西县交警大队大队长刘贤时，交警们打趣道：“一年没见，额头上的‘减速带’越来越多了。”

　　高玉林与李万红关切地问候刘贤，了解他生活上存在的困难以及退休后的生活。闲聊中，高玉林对维西县交警大队其他的退休交警、困难交警的现状都仔细进行了询问。

　　退休民警刘贤对高玉林一行的到来很是开心，他说：“在路上辛苦了一辈子，为了道路的安全，为了大家的安全，一切都很值得。”奋战在交通安全一线工作的老同志们对交警的工作生活侃侃而谈。

　　看到刘贤不时地拍打自己的膝盖，高玉林向笔者介绍，很多交通警察，一辈子工作在路上，办公室就是大马路，风吹雨打，落下了不少职业病，曾经的荣誉都会慢慢沉寂，而那些职业病，就会伴随着一生。在二十多年的交警生涯，高玉林也落下了不少身体上的毛病。

　　信念是一个人生命中的一种执著，是一个人灵魂深处不可战胜的力量。几代交警，靠什么克服疲劳，是什么在支撑着他们？唯一的解释就是对交警的执着和热爱。

　　“作为一个交通民警,是人民让自己穿上这身警服,赋予了自己手中的权力,只有严格执法,才对得起这身警服,才不辜负人民对自己的重托和信任。”这是几代交警们共同的励志话语。