为充分尊重和维护企业和群众的主人翁地位，更好的监督政务服务工作人员的服务质量，使他们自觉注重群众的满意度，主动提供有温度、有速度、有态度的优质服务。维西县在党史学习教育“我为群众办实事”中，安装好差评终端机23台，截至目前，县级政务服务实体大厅“好差评”系统建设已全面完成，接收市场主体评价25159次，好评率100%。全县好差评评价总数明显提升。

“政务服务中心窗口工作人员服务态度好、办事效率高，需要提供的证明材料简单，今天，我到政务大厅市场监督管理局窗口办理营业执照提供了1张身份证复印件，只花了十几分钟就办好了，我觉得很满意，好差评制度‘阿克吉’”康普乡岔枝村村民和丽文这样说。

当问到如果群众给你打了差评，你会怎么办时，维西县政务服务中心住建局窗口工作人员杨成梁说：“面对群众的‘好评’‘差评’，抱着有则改之无则加勉的态度。今后，将一如既往地热诚做好‘为民服务’工作，积极接受群众的监督”。

“好差评”制度上线，看似是‘一键点击’的小事，但其背后体现的是政府不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步。从某种意义上讲，是理顺了政务工作人员与群众的关系。也体现了窗口服务部门敢于让群众监督的自信。也折射出县委、县政府以‘群众需求’为出发点，以‘群众满意’为落脚点，持续改进服务质量、提升服务效率的决心和信心。